Schuhhaus Hammes: Tradition und Service
Schuhhaus Hammes steht seit 1896 für handwerkliche Kompetenz, Auswahl und persönliche Beratung. Die lange Historie dokumentiert mehrere Generationen Handel in derselben Region und begründet ein umfassendes Know‑how in Passform, Materialkunde und Service. Kunden profitieren von lokalem Fachwissen kombiniert mit modernen Messmethoden und einem umfassenden Angebot für Alltag, Beruf und besondere Anlässe.
Standorte, Erreichbarkeit und Ladenraum
Das Filialnetz konzentriert sich auf zentrale Ortslagen mit guter Anbindung an ÖPNV und Parkmöglichkeiten. Typische Öffnungszeiten sind montags bis samstags, ergänzt um verlängerte Öffnungszeiten an Verkaufsspitzen im November und Dezember. Der Verkaufsraum ist in zonierte Bereiche gegliedert: Damen, Herren, Kinder, Sport und Pflege. Jede Filiale ist stufenfrei erreichbar; in größeren Häusern stehen behindertengerechte Umkleiden und Sitzbereiche zur Verfügung. Auf Wunsch erfolgen Hausbesuche für ältere Kundinnen und Kunden sowie größere Gruppen terminiert vor Ort.
Sortiment, Marken und spezialisierte Kollektionen
Das Sortiment deckt gesamte Altersgruppen ab: Babyschuhe, Kindergrößen, Business‑ und Freizeitschuhe bis zu Festschuhen. Schwerpunkt liegt auf Komfortmarken, orthopädischen Lösungen und ausgewählten Modemarken. Besondere Kollektionen erscheinen saisonal in limitierten Auflagen mit regionalen Lieferanten und ausgewählten Exklusivmodellen.
Vor der folgenden Aufstellung gibt es eine kurze Einordnung der Marken nach Zielgruppe und Preissegment, damit eine schnelle Orientierung möglich ist.
| Marke | Zielgruppe | Preisspanne (€) | Besonderheit | Exklusiv im Haus |
|---|---|---|---|---|
| Waldläufer | Damen/Herren | 120–220 | Weite G, orthopädische Leisten | Ja |
| Ara | Damen | 90–200 | Komfortsohle, modisch | Regional |
| Finn Comfort | Damen/Herren | 200–380 | Orthopädisch, langlebig | Ja |
| Ricosta | Kinder | 40–110 | Atmungsaktiv, flexible Sohlen | Regionalpartner |
| Birkenstock | Unisex | 50–160 | Fußbett, Outdoor-Modelle | Ja |
| Gabor | Damen | 80–240 | Mode und Komfort | Selektiv |
| Ecco | Herren | 90–250 | Leicht, GoreTex Optionen | Ja |
Nach dieser Aufstellung folgen detaillierte Hinweise zu Spezialsortimenten wie Diabetikerschuhen und maßgefertigten Lösungen. Komfortschuhe führen technische Weiten und breitere Leisten, während das Diabetikersortiment weiche Innenfutter, druckreduzierende Aufbauten und nahtfreie Konstruktionen bietet.
Beratung, Messverfahren und individuelle Hilfsmittel
Die persönliche Beratung umfasst visuelle Fußanalyse, digitale Vermessung und Druckmessung. Techniken wie Baropodometrie werden eingesetzt, um Druckverteilung zu erfassen und gezielte Empfehlungen für Sohlen und Absatzformen zu geben. Zeitfenster für maßgefertigte Einlagen beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage. Maßschuhe werden auf Basis von Abformungen oder 3D‑Daten gefertigt; Lieferzeit liegt meist bei 4 bis 8 Wochen.
Zusammenarbeit mit Orthopäden und Sanitätshäusern ist etabliert. Formulare und Rezeptabwicklung erfolgen nach gängigen gesetzlichen Vorgaben. Für schnelle Anpassungen existiert eine Werkstatt vor Ort mit folgenden Leistungen: Sohlentausch, Absatzreparatur, Neubesohlung, Naht‑ und Lederreparaturen. Standardreparaturen sind oft innerhalb 3 bis 10 Arbeitstage erledigt; Eilsachen wie einfache Absatzreparaturen können vielfach am selben Tag ausgeführt werden.
Pflege, Accessoires und Spezialservices
Im Haus sind Pflegeprodukte von Lederfett bis Imprägniermittel vorrätig. Servicepakete kombinieren Reinigung, Imprägnierung und Lederaufbereitung. Für Braut‑ und Festschuhe werden Absatzverstärkungen und rutschfeste Sohlen auf Maß angebracht. Sportliche Klientel erhält Outdoor‑Fitangebote mit Beratung zu Sohlenprofil, Dämpfung und Breitenanpassung.
Zubehör umfasst Einlegesohlen, Pflegesets, Schnürsenkel in Speziallängen und funktionen. Geschenkverpackung und Gutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich. Firmenkunden profitieren von Rahmenverträgen mit Volumenrabatten, Expresslieferungen und Vor-Ort‑Beratung für Mitarbeiter.
Online, Bestellprozesse und Servicebedingungen
Der Onlineauftritt zeigt komplettes Sortiment mit realistischen Produktbildern und Detailfotos. Bestellablauf umfasst Kontooption, Gastkauf, verschiedene Zahlungsarten wie Kreditkarte, SEPA, PayPal und Kauf auf Rechnung. Versandpartner sind nationale Dienstleister; Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen üblicherweise 1 bis 3 Werktage, EU‑Versand 3 bis 7 Werktage. Abholung im Markt ist möglich über Click & Collect und Reservierung reserviert für 7 Tage.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen entsprechen gesetzlicher Widerrufsfrist von 14 Tagen; in vielen Fällen ist Umtausch direkt im Markt möglich. Reklamationen werden nach Gewährleistungsrecht geprüft; Garantieleistungen werden transparent kommuniziert.
Kundenbindung, Engagement und Qualitätssicherung
Kundenkarten sammeln Bonuspunkte, die in Form von Rabatten oder exklusiven Servicegutscheinen eingelöst werden. Regelmäßige Beratungstage, Workshops zu Fußgesundheit und Schuhpflege sowie Kooperationen mit Schulen und Sportvereinen stärken die regionale Vernetzung. Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann beziehungsweise zur Einzelhandelskauffrau und interne Schulungen zu Orthopädietechnik sichern fachliche Qualität.
Nachhaltigkeitsziele konzentrieren sich auf Reparaturförderung, längere Produktzyklen und Auswahl umweltverträglicher Materialien. Hygienestandards und Sicherheitsmaßnahmen sind in Verkaufsräumen umgesetzt, mit regelmäßigen Reinigungszyklen und Desinfektionsstationen. Historische Meilensteine, Veröffentlichungen in lokaler Presse und Auszeichnungen dokumentieren die Marktpräsenz und das Qualitätsversprechen. Kontaktwege, Öffnungszeiten und häufig gestellte Fragen sind auf den digitalen Kanälen und im Markt leicht zugänglich.