Geschenkgutscheine bei Schuhhaus Hammes kaufen und einlösen
Geschenkgutscheine von Schuhhaus Hammes ermöglichen flexibles Verschenken von Marken- und Alltagsschuhen sowie Serviceleistungen. Verfügbar sind verschiedene Beträge und produktsypische Varianten für Damen, Herren und Kinder. Gutscheine sind seit 1896 ein bewährtes Präsent, das in allen Filialen und im Online-Shop eingelöst werden kann. Vorteile für Schenkende: sofortige Verfügbarkeit, einfache Personalisierung und verschiedene Bezahloptionen.
Gutscheinarten: Wertgutscheine, produktspezifische und saisonale Varianten
Wertgutscheine sind in festen Beträgen von 10 €, 25 €, 50 €, 100 € und individuell ab 5 € erhältlich. Produktspezifische Varianten decken Kategorien wie Running, Business oder Kinderschuhe ab und enthalten häufig Empfehlungen oder Modelle als Geschenkempfehlung. Saisonale Varianten erscheinen vor Weihnachten, Muttertag, Vatertag und zur Einschulung; sie werden mit thematischen Motiven ausgegeben und sind oft zeitlich befristet. Bei Sonderaktionen werden zusätzliche Bonusbeträge für bestimmte Modelle eingeräumt.
Physische vs. digitale Gutscheine: Vor- und Nachteile
Physische Gutscheine sind als Geschenkkarte mit Gutscheinhülle sofort überreichbar. Sie haben elegante Verpackungsoptionen und eignen sich für persönliche Übergaben. Nachteile sind Verlustgefahr und Lagerung. Digitale Gutscheine werden per E-Mail zugestellt, enthalten einen Code und sind ideal für kurzfristiges Verschenken. Vorteile sind sofortige Zustellung, einfache Weiterleitung und Integration in das Kundenkonto. Nachteile treten bei technischen Problemen oder fehlender Ausdruckmöglichkeit auf. Beide Varianten sind in der Regel mit Bar- und Kartenzahlung kombinierbar.
Kaufoptionen in Filiale, Online-Shop und per Telefonbestellung
Vor dem Datenüberblick werden die Abläufe kurz erklärt: In der Filiale erfolgt Ausgabe sofort, im Online-Shop erfolgt Zustellung per E-Mail oder Post, bei Telefonbestellung wird ein persönlicher Termin oder Versand arrangiert. Nachfolgend eine übersichtliche Gegenüberstellung der wichtigsten Kaufparameter.
| Kaufmethode | Verfügbar in | Zahlungsarten | Abholung / Versand | Bearbeitungszeit | Personalisierung |
|---|---|---|---|---|---|
| Filiale (zentrale Standorte) | Aachen, Düren, Heinsberg | EC, Kreditkarte, Bar | Sofort, Geschenkverpackung vor Ort | Sofort | Handschriftlicher Gruß, Geschenkbox |
| Online-Shop (www.schuhhaus-hammes.de) | deutschlandweit | PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung | E-Mail-Code oder postalisch | E-Mail sofort, Post 2–4 Werktage | Name im Motiv, Wunschbetrag |
| Telefonbestellung | Mo–Fr 09:00–17:00 | Kreditkarte, Überweisung | Abholung oder Versand | 1–2 Werktage | persönliche Widmung per E-Mail |
| Firmenkunden / Großbestellung | auf Anfrage | Rechnung, Überweisung | Sammelversand oder Einzelversand | 5–10 Werktage | Logo-Druck, variable Beträge |
Die Angaben zu Filialen beziehen sich auf reguläre Standorte in Nordrhein-Westfalen und können saisonal erweitert werden. Bankdaten werden nach Bestellung verschlüsselt übertragen.
Personalisierung und Geschenkverpackung
Personalisierung umfasst eingedruckte Namen, Grußtexte und Geschenkverpackung mit Logoprint. Für Firmenkunden werden Verpackungen mit Logo, farblichen Anpassungen und individuellen Beträgen angeboten. Geschenkverpackung ist in der Filiale kostenfrei für Standardkarten; Premiumverpackungen mit Box und Karte sind gegen Aufpreis erhältlich. Bei Online-Bestellung kann die Verpackungsoption an der Kasse gewählt werden.
Einlösen im Laden: Ablauf und Hinweise
Vorlage des Gutscheins oder Nennung des Codes an der Kasse ist erforderlich. Restbeträge werden auf einem neuen Gutschein oder bar ausgezahlt, sofern gesetzlich zulässig. Bei Rechnungskauf ist Einlösung nur gegen vollständige Begleichung von Differenzbeträgen möglich. Rückerstattungen für reduzierte Ware sind nur innerhalb der geltenden Rückgaberegeln möglich. Tipp: Große Modelle vorab reservieren, um Wartezeiten zu vermeiden.
Einlösen online: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
- Im Feld für Gutscheincode den erhaltenen Code exakt eingeben.
- Bei Kombinationsfällen gilt zuerst der Gutschein, danach Rabattcodes.
- Fehlermeldungen prüfen: Ablaufdatum, Betrag oder bereits genutzt.
Bei Problemen steht der Kundendienst per E-Mail und Telefon zur Verfügung.
Gültigkeit, Restguthaben und Verlängerung
Standardgültigkeit beträgt 24 Monate ab Ausstellungsdatum, konkret ausgewiesen auf dem Gutschein. Restguthaben bleibt erhalten und wird beim Kauf verrechnet. Eine gesetzlich geregelte Verlängerung ist nicht verpflichtend; Kulanzregelungen sind möglich und werden individuell geprüft. Bei Verlust kann ein nachträglicher Ersatz nur bei Registrierung und mit Kaufbeleg erfolgen.
Kombinierbarkeit mit Aktionen, Rabatten und Treuepunkten
Gutscheine können meist mit dauerhaftem Treueprogramm kombiniert werden. Saisonale Rabatte und Aktionspreise erlauben in der Regel Einlösung, jedoch kann es Ausnahmen für bestimmte Sonderangebote geben. Bei Mehrfachrabatten gilt die Reihenfolge: zuerst Gutschein, danach Rabattcode, abschließend Treuepunkte. Klare Kennzeichnung in Aktionsbedingungen sorgt für Transparenz.
Sicherheitsmerkmale und Schutz vor Missbrauch
Physische Karten besitzen Hologrammstreifen und fortlaufende Seriennummern. Digitale Codes werden per verschlüsselter Verbindung übertragen und verfallen bei mehrmaliger fehlerhafter Eingabe. Bei Verdacht auf Missbrauch ist eine Sperrung möglich; dafür sind Kaufnachweis oder Kontodaten erforderlich. Für Firmenbestellungen werden zusätzliche Authentifizierungsstufen angeboten.
Gutscheine für Firmenkunden und Großbestellungen
Firmenkunden erhalten Staffelpreise, personalisierte Motive und Lieferscheine für HR- oder Kundenpräsente. Bestellungen ab 50 Einheiten werden mit dedizierter Betreuung ausgeliefert. Zahlungsbedingungen können individuell verhandelt werden. Lieferung innerhalb von 5–10 Werktagen, Expressoptionen sind verfügbar.
Saisonale Geschenkideen und Anlassempfehlungen
Vor Weihnachten empfiehlt sich Kombinieren von Winterstiefeln mit Pflegeprodukten. Zur Einschulung sind robuste Kinderschuhe mit Namensprägung beliebt. Für Jubiläen bieten sich Geschenksets mit Lederschuhen, Pflegeset und personalisierter Karte an. Empfehlungen orientieren sich an aktuellen Verkaufstrends und Bestsellern.
Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte
Kundenzufriedenheit wird regelmäßig gemessen. Durchschnittliche Bewertung 4,6 von 5 Sternen bei Google-Bewertungen (Stand 2025). Gelobt werden persönliche Beratung, schnelle Lieferung und hochwertige Geschenkverpackungen. Kritikpunkte betreffen gelegentliche Verzögerungen bei postalischer Zustellung in Stoßzeiten.
Häufig gestellte Fragen zu Geschenkgutscheinen
- Wie lange sind Gutscheine gültig? Standard 24 Monate, Ausnahmen individuell.
- Kann ein Gutschein zurückgegeben werden? Rückgabe nur gemäß Widerrufsrecht und Beleg.
- Was passiert bei teilweiser Einlösung? Restguthaben wird dokumentiert.
Bei weiteren Fragen steht der Kundenservice zur Verfügung.
Kontakt, Filialen und Öffnungszeiten für Gutscheinkauf
Filialadressen, Telefonnummern und Öffnungszeiten sind auf der Website verfügbar. Zentrale Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–18:00 in den Hauptfilialen. Telefonischer Verkauf ist Mo–Fr 09:00–17:00 erreichbar. Für Firmenanfragen steht ein separates Kontaktformular bereit.